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IT外包+桌面运维+电脑维修+网络维护

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国内最大的地产集团之一



客户背景

某地产集团有限公司,是香港中国海外集团有限公司控股的属下企业,其前身为某股份有限公司于2002年8月8日注册成立,注册资本金人民币61020万元,企业类型中外合资。作为集团有限公司的控股企业——中国海外发展有限公司1992年即在香港上市(香港联合交易所代码: 0688),曾被国际知名的《财富》杂志评为中国上市公司(香港和中国大陆)百强中的房地产主要企业。

客户需求

上海公司没有IT部门,大量Pc终端用户,以及打印机、复印机、PBX系统、视频会议等办公设备的日常维护需求。 建筑设计类软件的日常支持。

3DMax和AutoCAD支持。

明源售楼系统架构及全国各地售楼处VPN接入。

上海的案场和售楼处,每个案场所有终端设备及打印机的日常维护。

分公司和案场之间建立了VPN网络,需要维护VPN网络确保用户实时的数据访问需求。

上海公司的AD、网站、财务服务器的日常维护。

自建机房的运维管理。

卡恩斯方案

组建由桌面工程师和资深的系统工程师组成的服务小组。

两名桌面工程师提供一线服务,同时为深圳公司及案场提供现场或远程的IT服务支持,多地点服务。

资深的系统工程师为深圳公司机房的服务器、VPN环境提供24小时监测,定期巡检,提供备件服务。

针对服务器及网络发生的故障,卡恩斯团队提供2小时响应的服务,确保用户使用不受影响。


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